الشروط والأحكام
1 – مقدمة:
مرحبًا بكم في مؤسسة النظرة الاحترافية للدعاية والإعلان، باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2 – الخدمات:
تقدم مؤسسة النظرة الاحترافية للدعاية والإعلان خدمات الدعاية والإعلان، تصميم المواقع، التسويق العقاري، تقديم خدمات تسويقية نيابةً عن الغير، وغيرها من الخدمات ذات الصلة. نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة عمل لعملائنا، ونسعى لضمان أعلى مستويات الجودة.
3 – التزامات العميل:
– يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب الخدمة.
– يلتزم العميل بالدفع مقابل الخدمات في الوقت المتفق عليه.
– يحتفظ العميل بالحق في مراجعة التصميمات أو الحملات الإعلانية قبل نشرها.
– في حال طلب أي تغييرات بعد الموافقة النهائية، قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
4 – حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات المبتكرة، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات، هي ملك لمؤسسة النظرة الاحترافية للدعاية والإعلان ما لم يُنص على غير ذلك. لا يجوز إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
5 – إلغاء الخدمة:
يمكن للعميل إلغاء الخدمة في أي وقت وفقا للشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع، ولكن قد تُفرض رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد بدء العمل.
6 – التعديلات على الشروط والأحكام:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات على الموقع.
سياسة الخصوصية
1 – جمع المعلومات:
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عند التسجيل للحصول على خدماتنا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعلومات المتعلقة بالمشروع. قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا مثل عنوان الـ IP، ونوع المتصفح.
2 – استخدام المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
– توفير الخدمات المطلوبة
– تحسين جودة خدماتنا
– التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمشورة
– إرسال تحديثات أو عروض ترويجية في المستقبل (إذا تم الاشتراك في ذلك)
3 – مشاركة المعلومات:
لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
– إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الخدمة
– بموافقة مسبقة من العميل
– إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
4 – حماية المعلومات:
نحن نستخدم إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
5 – حقوق المستخدم:
يمكن للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية وطلب تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الموقع الإلكتروني للنظرة الاحترافية للدعاية والإعلان.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
1 – الخدمات القابلة للاسترجاع:
نظرًا لطبيعة خدمات الدعاية والإعلان والخدمات التي نقدمها رقمية، فإن الاسترجاع قد لا يكون متاحًا بعد البدء بالعمل أو إتمام العمل. لكننا نضمن حق العميل في طلب تعديلات طفيفة إذا كان غير راضٍ عن النتائج النهائية، وفقًا للاتفاق بين الطرفين.
2 – الاسترجاع:
– في حالة الإلغاء قبل بدء العمل: يحق للعميل استرداد كامل المبلغ.
– في حالة الإلغاء بعد بدء العمل: قد يتم خصم جزء من المبلغ بناءً على نسبة الإنجاز.
3 – الاستبدال:
إذا كانت هناك مشاكل جوهرية في التصميم أو الحملة الإعلانية، يحق للعميل طلب إعادة العمل أو تعديله بما يتوافق مع متطلبات المشروع، وذلك بدون تكلفة إضافية.
4 – مدة الاسترجاع والاستبدال:
يجب على العميل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الخدمة النهائية. بعد هذه المدة، لا يمكن المطالبة بالاسترجاع أو الاستبدال.
من المهم توضيح أن هذه السياسات تخضع للقوانين المحلية بالمملكة العربية السعودية والمتعلقة بحقوق العملاء والخصوصية، ويجب على العميل قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاستمرار في التعامل مع مؤسسة النظرة الاحترافية للدعاية ولإعلان.
